伴随着大数据、云技术等创新技术，以及线上线下深度融合，传统电商和传统零售业开始受到更大冲击。因此我们看到阿里提出“新零售”，苏宁提出“智慧零售”以及京东提出“无界零售”概念，阐述了各自对零售行业未来的看法。
无论新零售、智慧零售还是无界零售，其本质上并无明显差异，都是“以消费者为核心，线上线下深度融合”。不过在这场电商三国杀中，苏宁京东间的交手颇有看点：一个是线下向线上布局，一个是线上向线下布局。
报告显示，线上电商正不断往线下渗透，消费者购买行为发生巨大改变。德勤消费品零售行业合伙人张天兵也指出，2018年是零售行业线上线下一体化元年，以消费者为中心的消费场景构建多渠道一体化的入口，成为零售企业共同命题。
具体来讲，苏宁和京东都涉足了线下实体店、无人店和生鲜超市，在许多领域继续贴身肉搏。传统线下实体店方面，苏宁易购拥有生活广场、云店、直营店、红孩子母婴店、苏宁小店、苏宁超市等将近4000家的各业态互联网门店;京东虽然曾放出 “要开设100万家京东便利店”的豪言，但从不少门店被曝闭店，以及京东线下负责人杜爽离职的消息来看，京东线下实体的发展恐怕未如京东预期，这也让我们对京东线上线下的深度融合持怀疑态度。
生鲜超市是苏宁和京东的最新战场：就在2017年12月29日，苏宁“苏鲜生”精品超市在北京苏宁八里庄生活广场开业，京东7fresh生鲜超市则落地北京亦庄大族广场，同时也支持O2O线上线下的下单配送服务。苏宁苏鲜生定位于精品生活超市，目前已开了6家，并计划在2018年新开50家门店，2020年累计达到306家店，覆盖全国各大重点城市。京东则希望将7Fresh打造成京东零售生态圈发展的样板，并计划未来开设1000家店。虽然苏宁的数字看起来比京东要保守，但考虑到京东线下方面的劣势，未来谁能获取生鲜市场的成功有待观察。
至于代表零售未来的无人店方面，苏宁也要领先于京东：当苏宁无人店已经开业时，并在双11增开无人店时，京东在双11才刚开始开设无人便利店和无人超市，而且要求到京东总部才能体验，对消费者而言无疑非常不便利。
总的来说，在消费升级的大背景下，苏宁和京东都在强化线下门店布局，试图更好地打通线上线下布局。不过考虑到苏宁方面的线下优势，以及苏宁与万达的深度合作，或许苏宁所设想的线上线下深度融合，要比京东方面更容易实现。
