“买家电，到苏宁”是多年前开始苏宁就给大家留下的深刻印象，而冰洗更是苏宁从1999年就涉足的业务，时至今日已接近20年历史，是苏宁家电第一渠道的重要一环。2018年上半年，苏宁家电全渠道零售额增长远超行业，其中冰洗产品方面，高端变频产品、洗干一体机、对开门冰箱等都实现了较高增长。
那么，苏宁冰洗如何做到了增长远超行业，以及屹立行业潮头20年不倒的呢?用苏宁零售集团副总裁范志军的话来说，“家电品质消费在变，产品在变，服务在变，体验在变，但唯一不变的是对顾客需求的把握。”身为家电第一渠道的苏宁，一直在深挖消费者需求，满足了各式消费者的多样需求。
举例来讲，为了今年的818发烧购物节，苏宁易购频频造势，大佬来访、品牌站台等大动作不断;众多新品齐聚亮相，以及中高端冰箱洗衣机产品集中出“机”，最大限度满足消费者的购物升级需求，让苏宁818主场优势尽显。
服务方面，苏宁为家电消费市场制定了新的服务标准——30365+46项服务+双线七天无理由退换货。不仅如此，在苏宁购买的家电产品，消费者还将享受到送装一体等极致服务。据悉，送装一体将送和装同步搞定，消费者不用再进行繁杂的预约等待，真正实现即买即享。目前苏宁送装一体在全国范围覆盖量达到2741个，完成了114个城市维度的全面开通。
值得一提的是，在今年的418、51、618大促，苏宁冰洗还针对老冰箱洗衣机原价换新，15年以上全免单，同时针对使用10-15年的两门、三门、波轮洗衣机提供最高1000元补贴。与此同时，苏宁加速补贴前置，解决先换新后购买的复杂流程。
今年818发烧购物节，苏宁金融又提供了冰洗产品加购5年全保修服务享6折优惠活动，让你将维修置换的忧虑统统抛在脑后。目前，苏宁金融延保将覆盖彩电、冰洗、空调、厨卫电器等多个品类，一旦产品出现质量问题，将在保险期为您提供全方位的维修置换服务。
数据显示，今年818开门红当天，苏宁的冰洗等产品引发疯抢：清凉“大功臣”冰箱迎来爆买，西门子、美的、容声是销售最“燃”的对开门冰箱品牌;由于夏日出汗不断，洗干一体机同样备受关注，西门子品牌成为最大赢家。在8月10日，苏宁818迎来冰洗大放价，下单最高立减1500元和爆款818元限量秒杀等活动，带动苏宁冰洗进一步增长。
总的来看，818发烧购物节苏宁冰洗将继续火力全开，苏宁冰洗凭借较好业绩、完善服务、质优价廉赢得了20年成功，并且将开启新的20年!
