文/郑凯
很多时候，我们从历史回望，总会多了许多感慨。
就像2015年，刘强东第一次公开表明京东要做智能冰箱时，业界舆论也出现了很多争议。一方面冰箱属于制造业范畴，京东以电商平台的定位，如何发挥产品上的价值?另一方面，当时的智能冰箱，到底是以智能为主体还是以冰箱为核心，并没有固定的结论。
但事实证明，所有人都低估了京东对智能冰箱的渴望，也低估了智能家居的进化速度。其实，我们知道刘强东从不打无准备之仗，在他公布京东在智能冰箱上的布局之前，京东早已经从技术、平台和产品几个层面投入了很久。
在2016年亚洲CES，京东智能冰箱的完整产品第一次进行了展示。这个5月22日，京东智能冰箱正式上市，当然京东并不会仅仅满足于产品上市，同日，京东联合格力、海尔、美的、三星、LG、惠而浦、美菱、松下等18家家电品牌商共同发起“京东智能冰箱联盟”，正式宣告智能冰箱进入大生态时代。
冰箱行业要一分为二 改变从智能开始
实际上，在互联网时代，我们看到了很多产品发生了改变了，这些结合了新技术和新商业模式的产品，被赋予了新的生命。
以冰箱的“近亲”，电视行业为例。过去和冰箱一样，都是家电当中必不可少的几大件之一。随着互联网技术的深入，出现了互联网电视的新品类。它们表现出最大的不同就是，不再以硬件为主导，卖点从价格和技术参数转向了内容生态的打造，比如小米、乐视这些品牌的成功，并没有抢走原有电视品牌的市场，而是创造了新的市场增长。
很显然，被改造的电视行业，逐渐焕发出第二春，甚至成为了智能家居入口争夺战当中的强入口。
相比于电视行业的欣欣向荣，冰箱的发展就显得有些沉寂。京东副总裁兼家电事业部总裁闫小兵说，“过去几年的冰箱总体市场几乎没有增长，甚至有些季度出现了负增长，”这意味着冰箱行业真正饱和了吗?其实并不然。
我们可以看到，很多的冰箱品牌在学习新的技术，比如语音识别、图像识别和智能控制等等。过去三年来，市场上的智能冰箱也是层出不穷，长虹、海尔、海信、LG等等企业相继推出了智能冰箱产品。比如，长虹的ChiQ冰箱，可以对食品进行智能化管理，提醒用户及时使用以防止食品过期;海信的SMART物联云智能冰箱，可实现食品管理、健康管家、远程操作监控等多种功能。
可是，不得不承认大多数的智能冰箱并不能解决用户的需求痛点，换句话说，在原有的产品体系上增加一些智能化的功能，这种方式只提高了产品的售价，并没有解决体验的难题。
所以，这就很好解释京东为什么要做智能冰箱。如果我们将智能冰箱一分为二，属于冰箱那部分的制造业的核心技术并不会改变，传统家电品牌的优势仍然可以得到延续。而智能的部分，则是京东的专业，完全可以交给京东来负责，这就是产业的整合，让不同企业的优势得以互补。
我认为，这也是京东成立智能冰箱产业联盟的主要原因。京东看到的并不是属于冰箱的那部分市场，而是在智能冰箱背后，衍生的服务。
智能冰箱是“多场景多终端”的关键点
刘强东在年初提到了未来电商的发展：多场景和多终端。当时很多人并没有很好的理解多场景和多终端意味着什么?
在PC时代，人与服务的互动是单一屏幕的，一台电脑就是我们与互联网产生联接的唯一出口。但在移动时代，手机对这种联接进行了分割，这就出现了接入互联网的两个入口。如果我们把电商看作互联网服务的一种，那么未来通过更多的终端来获取这种服务将是大势所趋。
所以，出现了智能电视、智能音箱、智能冰箱等各种新的接入电商的方式。但哪一种产品，更接近生活，并且能够更直观的匹配商品呢?非智能冰箱莫属。
京东副总裁，平台产品研发部负责人黎科峰说，“基于京东多年来的技术积累，通过用终端+平台形式，将电商服务蔓延到用户中去，让用户可以在任何需要购物的场景下‘随心所欲’地购买，享受更自然和流畅的电商服务和购物体验。”由此可见，智能冰箱正是“多场景，多终端”智能商业战略布局的关键，而智能冰箱产业联盟就是这个战略落地的第一步。
所以，京东的出发点还是输出智能化的技术，建生态，搭平台。京东的角色并没有发生特别大的改变，唯一的变化在于：京东将会通过联盟为整个冰箱行业的智能化赋能。黎科峰说，京东不仅可以为联盟成员提供一站式的智能技术服务、供应链服务、互联网内容服务，还可以根据每个企业所处的不同技术阶段提供个性化的帮助。
实际上，从易观发布的“中国智能硬件创新产业发展分析报告”也可以看到相关的趋势，报告显示：“终端+数据+内容+服务”生态布局成为趋势，产业间资源不断跨界整合成为行业鲜明的趋势。这正是“京东智能冰箱联盟”诞生的初衷：通过“智能服务平台”打破终端产品和数据孤岛的局面，向联盟中成员提供智能冰箱解决方案，带动整个行业的高速成长。
在这个生态当中，京东的使命就是智能技术的推手，经京东智能冰箱负责人关煜介绍，在技术层面，京东已拥有成熟的“智能显示交互”和“图像采集系统”硬件模组方案，以及整合Android OS底层优化实现的智能软件解决方案。京东还自主研发了图像识别技术，可实现冰箱开门后瞬间抓拍，超过500万条基础图片人工标注数据，覆盖日常家庭冰箱中98%的食品，识别精准度高达到96%，已经走在业界前列。
这些技术的保证，让京东在冰箱的智能维度上获得了足够的话语权，有了可以将智能冰箱打造成多场景多终端应用入口的可能。智能的价值不是具有多么高大上的技术，而是通过场景化应用，让用户有充分的感知和体验，正如黎科峰告诉我，“京东始终会以用户的体验为核心，为了完善智能冰箱的体验，我们持续投入了近三年”。
三年的时间让京东在智能冰箱产业链上，做到了完整的运营闭环，从研发设计，到产品规划，服务模式，再到生态架构，形成了一体化的解决方案。这样的运营能力，可以让每一家联盟的成员企业在平台中孵化它的智能冰箱产品和项目，京东可以为其提供技术、生产、销售，服务等多维度的帮助。
联盟为供给侧改革作出表率
事实上，冰箱只是整个中国传统家电市场发展的缩影，工信部和中怡康等市场调研机构的数据都显示，2016年白电市场整体表现低迷，而冰箱作为家居生活中很难更新换代的典型产品，一直是产业转型的老大难。
所以说，解决了冰箱的智能化升级，也许就给中国家电行业整体的供给侧改革提供一个很好的样板。
回到京东智能冰箱联盟，它的诞生意味着京东和厂商已经跨越了之前采销合作、单纯供货的模式。京东智能冰箱联盟为企业提供一个可长期发展的智能服务平台，在资源上为冰箱厂商提供从技术、生产、销售等方面的支持，并通过运营收益和厂家进行分佣模式，一站式解决厂商目前面临的各种难题，不仅降低了智能冰箱智能化技术门槛，更把智能冰箱运营的完整方案提交到厂商手中。
我们知道，供给侧改革要求的是在适度扩大总需求的同时，着力加强供给侧结构性改革，着力提高供给体系质量和效率，增强经济持续增长动力。意思是说，
要从生产端着手，通过解放生产力，通过合理配置生产要素来实现产业的创新升级。
那么无疑，京东智能冰箱联盟将硬件生产商、内容供应商、生鲜日百品牌商这些不同类型的企业，进行了联合，并利用智能化的技术为中心，贯穿了产业链，形成了新的企业智能化转型的新模式，并为传统家电走出新的商业模式打下了基础。同时，在推动供给侧改革的过程中，京东也给出了自己的态度。
最后，对于智能冰箱，刘强东本人已经表现出特别的关注。不仅在很多不同的论坛上主动讲到智能冰箱的畅想，更在微头条的社交平台上将智能冰箱作为母亲节的礼物，可见对这条产品线的重视，在他对多场景多终端的愿景中，始终需要有一两个强点作为突破口，而智能冰箱则首当其冲成为了这个关键。
