这两天，“魏则西事件”也算有了一个阶段性结果。在5月9日晚间，入驻百度的联合调查组公布了调查结果，对百度提出三大类、多项整改要求。百度随即回应，提出从六个方面全面落实。而在10日上午，百度创始人李彦宏向全员发出题为《勿忘初心，不负梦想》的内部信，在反思的同时，强调用户至上，牺牲收入在所不惜。
李彦宏的这封内部信，意味着百度的巨大变革正在拉开序幕。而这一场变革对整个互联网行业来说，也将成为其20年发展岁月中最为重要的一笔。在百度所经历的这场惨烈风暴之中，各种基于事件本身的解读已经非常之多。但是跳出事件本身，抛开道德层面的指责，依旧还有很多值得思考的地方。
对于一家企业，CEO是灵魂人物，也是所有员工的表率。在互联网江湖上，有很多类型的CEO，而他们总给人留下一个最为深刻的标签印象，有年少轻狂的、稳重成熟的、老谋深算的、偶像气质的等等。而李彦宏，在我看来，更多的是偶像气质的标签。在各种场合上，总能听到赞叹李彦宏颜值的声音，其次才是惊叹于其光彩夺目的个人经历和能力。但不管是他哪种类型的CEO，定方向、搭班子、做决策都是他的主要任务，当百度面临危机时，他的一举一动都可能让外界对企业的认知产生深远的影响。
在魏则西事件爆发之后，随着百度被舆论的轮番轰炸，其创始人李彦宏的迟迟未正面回应让大众开始质疑其逃避责任。但事实上，作为互联网领袖级的人物，在魏则西事件发酵之时，随着舆论近乎盲目的一边倒的谴责，加上面对医疗监管问题这种敏感话题，作为风暴中心的百度掌舵人，李彦宏每说的一句话都极有可能会被过度解读。
所以，在当时的情况之下，李彦宏说什么都会是错。而积极配合权力部门的调查，等到官方结果出来之后发声，无疑是最好的选择。事实也正是如此，随着调查组的调查结果出炉，百度官方回应后，李彦宏随即在第二天便发布了内部信，这个时机选择的非常恰当，因为这时候正式表态，不但等于为百度在事件所需要承担的社会责任进行最后反思，同时也将大众视线从魏则西事件转移到了百度整改这件事上。
在国内的互联网江湖中，存在着一个非常有意思的现象，那就是，越是站在金字塔顶层的企业，往往争议越大。而首当其冲的，无疑非BAT莫属。其中，腾讯的山寨问题一直被大众诟病，如果不是经历了3Q大战这场危机，也许腾讯不会醒来，也就不会有如今如日中天的腾讯帝国。而同样，曾经被卖假货质疑声缠绕的阿里巴巴，也一直处在舆论风暴的中心。这也迫使阿里一直在完善自身的机制的道路上。
作为国人使用次数最多的百度搜索引擎，由于其产品的特性，争议更是从未停止过。而此次魏则西事件暴露的问题，事实上长期存在，百度也一直在商业利益和价值观之间寻找着平衡点。那么，深陷漩涡的百度到底还是不是一家优秀的互联网公司呢？
纵观百度的发展史，从最初坚持以用户利益为根本出发点茁长成长，到因为商业诉求而逐渐妥协甚至背离用户利益，百度在前期打败了3721，抵御住了谷歌，堪称国内最优秀的互联网企业之一。百度在商业利益和用户体验之间的每次抉择，随着对商业利益的盲目追求，导致其不断引发外界关注、质疑甚至批评。
李彦宏在内部信中首次提出了“重新审视公司所有产品的商业模式”的言论。这对于已经长成参天大树的百度来说，绝对是一场刮骨疗伤的大手术。如今，百度是最强大的互联网巨头之一，但是，仅仅是强大的互联公司，并不能让人喜欢和赞美。在经历了最近的风波之后，百度也意识到了这一点。李彦宏的内部信也表明，百度抓住“强大”这个关键词的同时，正在重新拾起“优秀”这个关键词，因为，离伟大的互联网公司最近的，不是强大的互联网公司，而是强大且优秀的互联网公司。
事实上，不论BAT还是其他公司，都有着几乎类似的成长脉路。而只有经历了切身之痛，才会猛然惊醒。在发展过程中，因为利益而迷失的互联网公司数不胜数，虽然短期内能够获得一定的收益，但是从长久来说，最终会失去用户的信任，而只有及时调整公司的价值观，让其商业模式在利益面前有所为有所不为，实现企业与用户权益的平衡，才能够成为一家伟大的公司。
在面对互联网海量信息的时候，我们常常感叹，太阳底下无新事。但在活久见的同时，却总会有一种力量让我们忍不住想要吐槽。百度这次成为吐槽的对象，常常被调侃为这届网民不行，但是从长远来看，这可能是推动百度改革的一次重大机遇。这次的魏则西事件，可能已经彻底叫醒了这个正昏昏欲睡的巨头。
从内部信中，李彦宏坦言百度正与用户及创业初期坚守的使命和价值观渐行渐远，提出将集中力量为用户做好“三件事”，真正做到“要与时俱进，为用户负责”。从这些内容中，可以看出李彦宏的反思，以及对百度商业模式的一些纠正。其中，价值观、商业模式、用户体验，成为了最为重要的关键词。而这正是百度创业初期能够迅速发展的重要根基。
而对于李彦宏内部信中的整改方向，从商业角度来看，将会舍弃很大一部分现有的收入。毕竟，商业的本质是逐利的，尤其是这么大的一块收入，百度能够公开声明舍弃，说明了其整改的决心。不过，这次整改短期内虽然会影响百度的收入，但是，从长远来说，对清除百度在发展过程中所产生的商业隐患，是治标又治本的方式。虽然会损失一时之利，但是却会获得更多用户的支持和认同，并且对于扭转百度形象，重新树立百度在业内的公信力，都是有着非常好的促进作用。
虽然大众对百度不满，但是也潜在的说明了用户对其依赖性，并期待着百度能够改善目前存在的一些问题。李彦宏的内部信无疑正释放了整改的诚意。这是一个不错的开端，会让业内和大众对百度重拾信心。毕竟，百度已经成为互联网中不可或缺的产品。
总的来说，李彦宏对于此次彻底整改的态度非常坚决，这无疑已经踏出了推动百度变革最重要的一步，如果能够坚持执行下去，想必百度会成为焕然一新的巨头。
老子说过，祸兮福所倚，福兮祸所伏，百度经历了此次危机，尝到了痛，也许真的会是一个机遇呢？
作者：歪道道，科技媒体人，互联网分析师。微信公众号：歪思妙想
