首家智能生活馆落地杭州 看华为场景体验的格局与抱负

唐宁 2018年12月29日 11:11

在太原、上海两处华为智能生活馆的成功经验推动下,华为在线下的品牌布局之路走得越来越顺畅。12月28日,华为智能生活馆(杭州黄龙万科)开始试营业,这距离上一家智能生活馆开业刚2个月。华为智能生活馆(杭州黄龙万科)延续了华为智能生活馆的基因和调性,它并不仅仅是一个销售空间,在这里贩卖着商品之外更多元化的智能生活方式体验。

首家智能生活馆落地杭州

开业当天,不少杭州市民蜂拥而至,这里俨然成为当地市民新的网红打卡圣地。而能够有如此爆棚的人气,笔者认为归结于华为智能生活馆完美地契合了人们对线下商业空间的消费升级需求。

首家华为智能生活馆落成 瞬间红遍杭州

12月28日的开业现场人气爆棚,正式开门迎客前就里三层外三层地挤满了消费者,不输华为智能生活馆(上海爱琴海)试营业时的排队盛况。不少市民表示自己是从杭州市区周边的嘉兴、萧山、余杭等地赶来的。

而吸引如此多的市民赶来观瞻的华为智能生活馆(杭州黄龙万科)究竟有什么魔力?

杭州的华为智能生活馆在选址和设计上征服了人心。首先它坐落于黄龙万科中心,归属于杭州市传统环西湖核心的四大商圈之一,公共交通便利、2条地铁线路交汇,区位优势非常明显。

首家智能生活馆落地杭州

并且,周边既有全省最震撼的高端定制主题影院和台湾大陆首家大型跨界文创项目,还有美术馆与开心麻花剧院。可以说是一个集文创艺术和体验于一体的大型商业圈,也是人们高品质消费需求和社交休闲一条龙的集散地,人气想不高都难。

当然,除了这些表象的优势外,华为生活馆(杭州黄龙万科)独特的科技、人文与生态交融的空间设计更令人叫绝。

黑科技秀的足够炫

作为一家技术立企的科技公司,华为在智能生活馆里找到了巨大的发挥空间。

华为智能生活馆(杭州黄龙万科)的各种设备被整合到IoT物联网大平台,集成了智能环境控制系统,这让开门前数名员工近半小时的调试准备工作缩短为一名操作人员花费1分钟就能完成——店长只需要在平板上点击一键启动,1分钟内所有的准备工作就可以就绪。节省的人力和时间成本不可估量。

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而店内的智能体验台上更可及时查找商品和价格、库存等信息,一手掌握可靠资料,做出适宜的购买决策。

当然,这里展出的都是华为最有科技代表性的新产品,无论是拍照全球评分最高的Mate 20,还是最新的华为nova 4,抑或是荣耀V20,统统可以体验到。同时还有在平板电脑成绩突出的华为M5系列,也有杀入笔记本市场的Matebook系列。

而放眼整个生活馆外立面,采用先进超白玻璃技术的两面玻璃幕墙,更让体验馆看上去未来感十足。可以说从里到外都透着科技范儿!当然,这种玻璃幕墙不仅看着好看,更能最大限度地利用自然光,节约能源,它同时也是华为生态发展的缩影。

新一代人文情怀的注脚

科技产品如果只是冷冰冰地遗世独立,没有融入人文的感情,注定得不到市场。让科技与人文交融发展,越来越成为华为生态版图的主旋律。在智能生活馆里,这种人文关怀体现得淋漓尽致。

一方面从空间的区隔上,华为就极具人性化。华为智能生活馆(杭州黄龙万科)内部空间被划分为产品体验区、互动体验区、售后交流区、休闲交流区。600多个包括手机、平板、PC、配件、智能家居等在内的产品被精巧地搁置在最适合的角落,给人们提供最恰到好处的观摩体验。方寸之间,他们的摆放是智能的,也是艺术的,更是符合消费者自主体验,满足互动体验需求的。目之所及,都是那么自然而灵动,彷佛它们天然就是和那里为一体的。

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另一方面,除了观摩体验华为多样化的产品,在华为互动体验区和休闲交流区消费者可以定制专属产品,参与到有趣的手机摄影、VR游戏,进行教育学习等。

比如在定制区,华为智能生活馆(杭州黄龙万科)通过华为与第三方的科技,结合华为特有的IP资源,为消费者提供专属的个性化定制服务。如果你想给自己的手机DIY外壳,在手机壳打印区,可以随意挑选自己喜欢的手机壳图样上传并打印。除了手机壳还可以给平板和笔记本电脑打印喜欢的后壳,带来更多惊喜和选择。

首家智能生活馆落地杭州

华为生活馆不仅自己极具个性,还帮助消费者包装独立独行的自我。

在综合摄影区,华为智能生活馆(杭州黄龙万科)模拟了静态、动态、绿植、建筑等各种场景,让用户可以拿着华为手机产品在不同场景下体验和练习拍摄技巧,领略到强大的手机摄影功能,化身为专业摄影达人,拍成的照片还可以直接打印出来,别有一番趣味。

首家智能生活馆落地杭州

互动体验区还可以畅享私人3D视听影院、还有VR单车运动以及VR游戏体验。

更厉害的是华为设立的休闲区,既可以带孩子到这里来学习体验儿童电子产品和益智类游戏,还有AR识卡等让小朋友体验绘画乐趣的免费服务。还可以和好友在这里畅快阅读,饱揽华为阅读APP提供的"群书",抑或是看几部无广告的电影,充实自己。

首家智能生活馆落地杭州

而售后交流区的设立更是给华为专业的服务体系找到了新的窗口,在这里华为配备了从4000多人里筛选出的76名体验顾问,其中不乏海归、硕士研究生,让这样一支高素质的顾问团队直接面对消费者,可见华为对用户的用心。

除了几大功能区的设立,华为还将在智能生活馆定期举办摄影大咖、音乐达人、绘画大师等主题活动,从中让消费者更了解产品的使用,也更近距离地听到消费者的使用反馈。

融合了极致产品和极致服务的华为智能生活馆(杭州黄龙万科),注定会成为新一代人文情怀的注脚。

人们愿意在这消磨更多的时间

眼下,谁能争夺更多的用户时间,谁就更有商业成功的发言权。而华为体验馆为消费者营造出一个具有品味的生活空间,绝非一个单纯的卖货场所。

这里堆叠、复合的各种趣味体验场景,可以最大程度地延长客人在店内的停留时间。

对于年轻人来说,在这里既可以玩味到最新的科技产品,能学习和体验到产品的专业使用技巧,还能在这里玩到VR游戏,或者是健身运动。更可以DIY属于自己的个性化产品,尽览华为提供的免费电子书刊和影音资料,年轻的爸爸妈妈们甚至可以带着孩子到这里度过美好的亲子一天。

首家智能生活馆落地杭州

可以说,这里完全能够承载当下年轻人多样化的物质和精神消费需求。在这里可能轻轻松松一天的时间就这样悄然过去而不自知。

事实上,华为体验馆每一次的落成都收获了极大的消费者市场。4月20日,首家华为智能生活馆落地太原,8个月来进店人次达26万余人;10月26日,上海智能生活馆开业至今进店13万余人。

而最新的这家华为智能生活馆(杭州黄龙万科),是华为加速升级零售业态布局的新篇章。线下丰富的体验与互动活动也将成为反哺线上的重要推手,成为华为零售版图的重要一环。

同时,它更肩负着华为品牌大使的责任。我们能够想见,而在这里获得了极致体验的大量消费者,会转化为更为忠实的花粉。他们很多人会成为"布道者",极力向身边亲朋好友安利值得购买的华为品牌。

写在后面:2018年以来,华为在重构与消费者的连接沟通方式上不断创新与尝试。从品牌广告拍摄调性的大转折、有口皆碑的24度售后服务,到全国开出高逼格的品牌体验店,构建出一个以智能生态产品为核心的舒适体验场景。华为一步步让消费者从各种感官体验上感受到新的震撼,在颠覆人们对华为是"技术男"的固有认知后,人们惊喜地发现华为成为一个有趣、有温度、可依赖的品牌。

随着华为智能生活馆(杭州黄龙万科)的试营业,华为智能生活馆的格局与抱负日渐清晰:在这轮场景体验的运动里,华为从中显露出的极致的细节把控和专业引导,汇成一股强大静默的力量,它引领着行业的变革方向,并深刻地影响着用户的消费决策行为。

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