文|邻章
时至今日，微鲸电视已然走过整整两年，而在这个特殊的时间节点回望微鲸智能电视的成长历程，倒也是一件颇为有趣的事情。我们看到，做为后来者的微鲸电视，两年来，却能在巨头林立的互联网电视市场逆流而上，着实给了我们不少惊喜。而若要去探究微鲸电视的成功之道，除了微鲸电视拥有不输竞争对手的硬件能力和鸡尾酒内容建设模式构建的内容生态外，微鲸电视自成一家的玩乐体系，与用户做朋友，倾听用户需求建立年轻化的品牌认知，也有着莫大的关系。而若从更长远的角度来看，在硬件同质化更为显现的未来，懂玩乐，能与用户做朋友的微鲸电视也或将拥有更有大未来。
感知用户需求比彰显自己的科技能力其实更为重要
此前，马云讲过一个有关技术与用户需求之间的小故事。说的是他被微软邀请去参观微软工程师建造的一栋高科技智能房子，微软的工程师认为这栋房子充满了各种高科技，十分牛逼，将会是未来的发展趋势。但是马云只在里面呆了一个小时就逃了出来，并坚定的认为，这栋房子虽然高科技满满，但必定不是微软所言的未来住宅，因为它缺乏一个最基本的要素，使人住着舒服。
而这个故事，对于科技行业而言，其实应该是有莫大启发作用的，这个故事体现的是工程师思维和用户思维这两种思维差异所带来的后果鸿沟。而这也告诉了科技公司们，与其向外炫耀技术科技，不如多想想用户究竟需要什么？用现在颇为常见的一句话来说则是要突破工程师思维，重视用户体验，站在用户的角度去进行产品打造。
但不幸的是，在现实中我们看到的多数事实是，厂商依旧是更为愿意向用户炫耀、阐述他们的产品采用了何种牛逼的技术，采用了多么昂贵的元器件，历经了多少磨难，以此来彰显自己的黑科技、极客范儿，试图满足当下用户对于技术的崇拜感，在用户心中塑造科技创新的形象。
但在我看来，这种对于技术炫耀，其实并未拉近其与用户之间的距离，反而是在企业与用户之间，造起了一条冰冷、生硬的墙，阻隔着其与用户之间的真正交流。一个非常显著的事实是，当下已经很难用苦难煽情这种东西来打动用户了，用句简单的话说，都是差不多的产品，你又能苦难到哪里去？而谁又没有经历过苦难呢？而个人认为，在硬件同质化的当下，厂商更需要做的是与用户做朋友，建立起品牌认同感，去感知用户的真切需要，为用户带来实用性的功能创新，而非是炫技式的自娱自乐。
感知用户需求，微鲸有着自身的独特优势
而论到与用户做朋友，感知用户需求，从现实来说，微鲸电视在这方面有着自己的独特优势。一直以来，微鲸就有通过玩乐化的体验与用户交朋友的传统，可以说爱玩、爱闹、爱fashion是微鲸天生的基因。回首微鲸电视过去两年的发展历程，我们发现，其在玩乐中实实在在的get到了年轻人的H点，与用户做了朋友，并且在一路的玩乐中又达到了让娱乐、科技的双效合一，让自家科技产品功能潜移默化的植根于用户心中，使得年轻、时尚、炫酷成为了微鲸电视的品牌特征，在年轻用户群体中建立起了深厚的品牌认同。
而在微鲸电视两周年之际，微鲸电视更是选择与用户一起，用玩乐会的形式为自己庆生。诸如从8月2日起，微鲸科技联合肯德基、百威、科沃斯、沁园和美的等多家品牌，为用户带来了一次科技与生活的跨界体验之旅，用户可以使用微鲸智能电视的蓝牙语音遥控功能，实现订餐、购物等体验，尽享科技生活魅力。而后，微鲸微投又联合源麦茶，在上海举办“白日梦”快闪活动，打造“浴场影院”。而更为震撼的一点是，此前备受好评的纪录片《未来之家》在微鲸两周年之际也将从科幻变为现实。在微鲸科技两周年来临之际，在北京的未来之家将举办一场“未来夜现场——开启未来智能生活”活动，同时还会上演一场未来风题材沉浸式戏剧：《I.F》，届时，众多神秘嘉宾会空降现场，不仅能观看到一场极具梦幻色彩的未来好戏，还将体验到令人怦然心动的未来智能生活。这样前卫酷玩的庆生方式，让微鲸走出了一条差异化娱乐竞争之路。
其实，微鲸打造的未来之家，不仅仅是一个物理空间，更是一种智能开放的生活方式，它除了有一键遥控的智能家居，更是一个对外开放的“未来之家”。据了解，8月8日起，微鲸未来之家将通过Airbnb 和微店对外开放给外界，不久之后，还将入驻小猪短租、蚂蚁短租、途家网、携程网等共享平台，让更多的人体验微鲸打造的独一无二智能美好生活。
微鲸两周年，走出了一条娱乐与科技伴生发展的道路
无论是联手快闪让用户走进沉浸式白日梦浴场，还是邀请用户感受语音控制所代来的生活便利，未来之家真正走进现实等等一连串的场景化的线上线下娱乐联动玩乐会，让我们看到的是微鲸科技的与众不同，看到了其对于潮流的拥抱变化，坚持用户至上以及躬身亲为将科幻变为现实的能力。而其在让用户在尽享科技所带来的生活便利，感受真正科技乐趣和惊喜的同时，也让用户体会到真正年轻范儿、有娱乐精神的品牌是何种姿态。
如此种种，也使其与一度狂傲不羁而当下前途未卜的乐视和一心追求发烧性价比却在服务与体验尚需提升的小米电视有了明显的区隔。可以说，成立两年的微鲸，走出了一条娱乐与科技伴生发展的道路。
而这也与其背靠华人文化，拥有天生的媒体和娱乐基因以及其在科技创新与内容生态上的独特优势有着密不可分的关系，我们看到，其娱乐机遇是得他在玩乐化上独树一帜；其鸡尾酒模式让微鲸电视建立起来了独特的内容生态护城河，而其在人工智能领域诸如在智能语音识别、远场语音等方面的应用落地方面亦是可圈可点。这让微鲸电视实现了娱乐与科技的紧密结合，充分燃沸跨界玩乐的基因，用娱乐科技范儿去服务都市新中产，实现了越科技越娱乐，用科技哺育娱乐，用娱乐启发科技，建立起了极强的用户品牌感知。或也正因如此，其虽然作为互联网智能电视领域的后来者，才能逆流而上，取得硕果累累。
而正如此前文章所言：在硬件与内容都开始变得同质化的当下，用户对于品牌认同的重要性更为凸显，而谁能更早的与用户玩儿成一片，与用户交朋友，悉知用户需求，占据用户的品牌认知，开发出满足消费者多元玩乐需求的智能电视产品，谁就将获得更多的竞争优势，拥有更大的未来。而从这个层面来说，始终与用户保持亲密接触、与用户做朋友和坚持科技创新，也应成为所有智能电视品牌的共同选择。
注：本文图片源自微鲸。
文|邻章【微信号：ZLxgic，微信公众号：kejilinzhang】欢迎添加关注！
