科技改变年轻人生活的背后,是需求逻辑的重新谱写

智能相对论 2022年04月28日 22:45

作者|佘凯文

文|智能相对论

当我们在讨论年轻人的生活时,到底是在讨论些什么?

眼下已经是“黑天鹅”飞过的第三个年头,大量以往的生活经验被迫“失灵”,人人都在寻找新的生活方式,短视频、小家电、直播等行业不断刺激着年轻人。

然而一面是“为什么年轻人不愿换手机了?”,另一面是“又被冬奥会的黑科技种草了”。“个性”、“善变”、“感性”等一个个关键词,让市场很难真正读懂当代年轻人到底要什么。

也是基于此,方太携手虎嗅、京东家电联合出品了《2022科技焕新生活报告》(以下简称报告),在直面年轻人需求的同时,也在借机读懂年轻人的生活。

高压之下,年轻人没有放弃生活

当代年轻人为什么会展现出如此多元化的“标签”,这与他们的生活环境息息相关。

身处一二线城市的绝大多数年轻人,有着一份看起来不错的收入,但与之相伴的却是越来越快的生活节奏;

渴望社交,期待恋爱,不过绝大多数时间都只是“在想”,部分人甚至将自己关在家,emo也成为了“流行”;

每天除了加不完的班,闲暇时间就是捧着手机,刷着小红书、抖音、小说、漫画,生活方式单一。

在网上搜索“一二线城市年轻人生活现状”,还能看到许多的故事。这些故事背后,折射出的其实都是年轻人“没有生活”。

当然这些现象并不是绝对,至少他们大多数是想改变的,这一点从《2022科技焕新报告》中便能看出。《报告》中指出年轻人“不再为品牌、营销的溢价买单,质价比成新标准”。说明当代年轻人关注产品不再只看“面子”,而是更关注实际科技体验的“里子”,换句话说就是年轻人更需要能为自己生活真正带来改变的产品。

《报告》中将其描述为“人们正在建立新的生活平衡:通过科技解放无意义的时间,换取更多的闲暇,去完成更有价值的事情或自我提升。”

具体到年轻人的生活消费中,智能家居正成为年轻人住房的“新标配”;集成厨电越来越多地摆进他们的厨房;出行上他们选择“智慧出行”;善于“苦中作乐”的他们甚至还通过“游戏”开始了“VR旅游”。

结合年轻人的这些行为,可以看到科技正在融入他们衣食住行的各方面,而他们也乐意被科技改变。

被偏爱的“生活科技”,所展现的“价值认同”

在“新懒人主义”的驱动下,当代年轻人对于科技产品所产生的偏爱,主要来自于两个方面,一是“实用主义”,二则是“价值认同”。

1、“生活大解放”,焕新生活从厨房开始

当代年轻人的准则“实用主义”是起点。网络上有个段子,说“超市购物300元,购物袋两毛钱死活不要”、“18元的奶茶说喝就喝,15元一个月的视频会员求了30个人借”、“上千元买了双鞋,15块钱的邮费?立马退了”。一定程度上正体现出当代年轻人极致的“实用主义”。

在产品的功能性上,是否能满足他们的“迫切”,成为关键。

《报告》中提到在出行场景下,年轻人对“汽车智能化”的需求急速扩大,2020年国内L1-L3级自动驾驶渗透率合计达到50%,因为“汽车智能化”让他们减少了30%的通勤时间;

在客厅场景下,扫地机器人销量多年来持续增长,2021年零售额同比增长达28%,因为扫地机器人让他们每天节省15-30分钟清理卫生的时间。

又比如在厨房场景中,洗碗机成为了年轻人的“新宠”,去年在京东平台,方太洗碗机被107万人搜索、被6万人收藏,还是因为洗碗机为他们每天节省了30分钟以上的时间。

“实用主义”被年轻人理解到了极致,与此同时年轻人同样在意“价值认同”。

2、“灵感上天入海”,一台洗碗机的“价值”

所谓“价值认同”,这一点与他们的成长经历相关。

当代年轻人的生长环境,正是国家繁荣富强,科技发展日新月异的年代,其“国家荣誉感”获得了前所未有的“满足”。在消费端的体现,一是对国产品牌的信赖,大到家电产品,小到服装品牌,从前外国品牌“横行”的时代早已不再,与之相对的则是国产品牌的强势崛起;

二是对国产科技的信赖,这些年遭受科技封锁,也让年轻人意识到国产科技力量崛起的重要性,智能手机领域的华为、无人机品牌大疆以及厨电品牌方太。他们都在用技术赋予年轻人所需的“价值认同”。

以方太洗碗机为例,去年方太发布了全新一代洗碗技术“高能气泡洗”,其技术灵感则是来自于100多年前,在大西洋试航的“德林号”鱼雷艇螺旋桨溃灭事件所产生的“空化效应”,方太因此将“空化射流技术”转化应用到了洗碗机中,极大程度地改善了洗碗机清洁能力。

今年方太将洗碗技术再一次升级,并首次将航天工程思想和数字孪生技术,应用于方太洗碗机喷淋结构及水流系统中。在航天领域,被称为“火箭发动机小蛮腰”的拉瓦尔喷管,能将蒸汽的喷射速度增加到超音速。方太从拉瓦尔喷管结构中获得灵感,对洗碗机喷口及流道进行全新优化升级。将喷淋臂水流喷射扬程较前代提升20%以上,而由此带来的微射流冲击力堪比子弹出膛,进一步提升洁净力的同时,还实现了5%的节水水平。

这种“灵感上天入海”的模式,在满足产品“实用主义”的同时,无疑也符合年轻人对于国产技术的“价值认同”。

京东家电厨卫业务部负责人张京就表示过:方太之所以能受到广大中国家庭的喜爱,是因为作为水槽洗碗机新品类的开创者,其不仅用创新科技带动着整个洗碗机行业市场的繁荣,还凭借“高能气泡洗”这样的颠覆性洗碗技术,持续引领洗碗机行业的发展,真正为消费者解决了实际痛点。

京东家电数据显示,在水槽洗碗机品类中方太的销量一骑绝尘,销售额全行业占比达到惊人的94.6%,这便是年轻用户用实际行动对技术、对“国产科技”的回报。

打动年轻人,还需要具备哪些“要素”?

当然,需要说明的是并不是满足了“实用主义”及“价值认同”,就一定能收获来自年轻人的喜爱,打动他们还需具备两个底层逻辑。

1、年轻人期待“共情”

DentsuZ发布过一篇报告《2022解码Z世代:史上最分裂的一代》,从报告名字就能看出,Z世代常常会陷入自相矛盾的“怪圈”。这种矛盾的存在,使他们的行为逻辑并不好被拿捏,但通过一些成功案例,也能找到规律。

比如,近两年小家电产品曾出现过一波爆发增长,年轻人正是主力消费者。过程中,理性曾不断告诉他们,“这个东西或许只会用一次”,但那些免安装、单价低、品类多、颜值高的小家电,还是通过抓住年轻人对生活态度的追求,一时间成为爆款。

又比如,很多年轻人成为了作家王小波的粉丝,只为王小波曾说“我来这世界不是为了繁衍后代,而是来看,花怎么开,水怎么流,太阳怎么升起,夕阳何时落下。经历有趣的事,遇见难忘的人。”对于年轻人来说,无论现实中压力多大,但这些都是他们的心之向往,这便是“共情”的力量。

当前在厨电领域,方太洗碗机能收获如此多的年轻人用户,也因“共情”。一方面方太通过联合大量年轻人喜欢的B站UP主,制作大量符合年轻人调性的优质内容,在年轻人认知上抢占了先机;另一方面,方太通过强大的产品力,从实际生活层面帮助年轻人“解放时间、解放精力”,让他们有更多时间去“看看世界”,这种“精神与物质”上的双重共情就相当触动年轻人。

2、承载健康生活的“刚需”

除了需要“共情”,“健康”是第二个“要素”。

年轻人对于健康的需求,从他们“保温杯泡枸杞”里便可见一斑。此外,《2021年健康体检大数据》通过分析全国体检中心超200万人次数据发现:“95后”群体体检人次同比2020年增长58%,远高于其他年龄群体。

去年,在各类电商平台中,便捷、健康、智能都成为年轻人消费关键词。当前由刘畊宏直播所带动的“健身、减肥”风潮,也足以体现年轻人对健康的追求,甚至于网络上都出现一句玩笑话“刘畊宏凭一己之力把90后跳广场舞的年纪提前了”。

体现在具体消费场景下,则是各种低糖、0卡食品的爆买;各类健康家电走俏等等。

前不久,有关“幽门螺旋杆菌”的话题,引发了大量关注,起因是美国卫生及公共服务部发布的第15版致癌物报告中,幽门螺旋杆菌慢性感染被列为明确致癌物。然而在我国,数据调查表明有一半以上的人感染幽门螺旋杆菌,感染率高达40%至60%,怎么解决这一问题也引发了大量讨论。

而“餐具传播”是幽门螺旋杆菌主要传播渠道之一,方太正是看到了这一现实需求,今年全新升级的嵌入式洗碗机G1对幽门螺旋杆菌去除率可达99.99%。可见,从关注用户健康,到实现用户健康,方太的专业能力时刻在线。

总之,在设身处地的“共情”需求及健康消费群体年轻化的背后,体现出的不单单只是消费需求发生改变,更是年轻人生活需求的底层逻辑出现转变。

结语

在方太X虎嗅X京东家电联合发布的《2022科技焕新生活报告》中,能看到正如艺术、时尚掀起潮流一样,科技也开始扮演起这样的角色,它正在成为年轻人对生活态度的“新表达”。

总之这一届年轻人,偏好和习惯既在情理之中,又好像都在意料之外,想要真正读懂他们,帮他们“实现解放”或许是个不错的切入口。

*本文图片均来源于网络

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