小米电视,工匠者王川写给讲究人的情书

陈志刚 2016年05月30日 11:04

3月23日下午,小米公司对外正式发布了小米电视3S 65英寸超薄曲面电视和43英寸超薄金属电视。

王川把小米电视比作写给用户的情书,做产品是为自己的爱人而作,在王川对小米电视的徐徐介绍中,你可以感到到小米电视是对工匠精神的新诠释。

互联网一代企业家的力量在改变消费品质

笔者试图在小米电视新品战略发布之际,寻找有关工匠精神在中国的出路。

在中国的商业社会,工匠往往会败给商人,所以在中国很难有极客精神的人能够在商业上取得令人驻足凝视的经济成就。

我们这个社会从来不缺少主旨宏大的战略家,却往往在制造一只能够使用十年的剃须刀上缺少像样的工匠(是的,我一只十年前的飞利浦剃须刀直到现在依然锋利如故)。

于是,我经常说,这是为什么?或许一个原因可以解释,那就是在经历了持久的饥饿与贫穷之后,我们在忙着不断的通过数量的收罗满足依然充满饥饿的欲望而忘了驻足我们消费的产品的质量,从而对那些瑕疵、低质的产品和服务反而习以为常。

不过还好,随着互联网一代企业家走上新经济的舞台,我们看到了改变者带来的改变的希望,以及改变者的力量。

用心做产品,最好的电视、每个人都买得起的小米内生逻辑

2016年3月23日,小米电视战略发布会上,小米联合创始人,电视负责人王川,一个自称还在研发一线的科技工作者(企业家),说,“小米每一件产品都是寄给远方那些爱我们的人的一封情书。我们在为那些爱我们的人和我爱的人做产品,在用心做产品,做世界上最好的电视,还要让他们每个人都买得起。”

用心做产品,最好的电视、每个人都买得起,这三句在传统的商业逻辑中,是不相容的。

用心做产品,意味着精益求精,在商业上这意味“成本”;

最好的电视,意味着从技术、材料到工艺,都要选用最好的,在商业这也意味着“成本”。

那么在处处都是成本压力的情况下,小米电视又是用什么样的逻辑让每个用户都买得起的呢?

这不得不不从小米电视的战略说起——定位于高端旗舰电视的电视品牌!

在发布会现场,王川说:“小米电视只做高端旗舰电视,也就是说小米电视是一个只做高端旗舰电视的电视品牌,就是我们在每个尺寸上只做一款电视”。

一个尺寸、一款电视,这种产品的有限分形策略,使得小米可以聚焦,通过资源的高度集中,可以“”精益求精地做,可以力求完美地去做”。

在任何一个产品的细节上,任何一个能够提升用户体验的功能点上,小米电视都可以投入大量的技术、资本、人力资源做到极致,这是产品聚焦的好处。

但是一个尺寸一款电视的有限分形,还并不足以解释如何能够让用户买的起。

要知道,在3月23日的发布上,43寸的小米电视3S的零售价格只有1799元,同等尺寸的43寸电视最低价格是1999元。

那就是高科技带来的是成本降低而不是零售价格的攀升。

在谈到高科技与高成本之间的关系时,王川在发布会现场说,“高科技和高成本其实是没有关系的,实际上很多高科技是降低成本的”。

王川继续追问:我们的问题是什么?我们的问题是科技到底为谁服务?是为厂家的利益服务,还是为用的体验服务?

王川的答案是:“我们不希望这些科技被神秘化,我们希望这些科技走下神坛,这些科技能够大众化、能够普及化、能够让每个人都享受到科技的乐趣。”

某种意义上,在这个回答的背后,小米电视是希望能够消除因信息不对称给消费者带来的额外成本,而专注于科技带来的新体验。

一般来说,高科技技术除非在早期市场阶段会因为市场用户规模较小,产品数量少,而成本高,但是在互联网电视领域,显然,显示技术、芯片技术、操作系统、材料工艺大都已经迈过了早期市场,全球互联网电视的大规模普及早已经极大的降低了那些高科技的技术成本。

对于小米电视而言,王川和他的团队要做的只不过是正本清源,还原高科技等于低成本的本来面貌。

聚焦的好处,高科技的技术红利,如果没有工匠的精神,也不肯做出讲究的产品。

小米电视要配得上讲究人的认真生活

小米电视对工匠精神的诠释,可以透过王川在战略发布会透露的一个大家都不会重视的“插头”设计研发的故事,窥见一斑。

小米电视的“插头是我们跟Volex集团联合研发一年半时间,经历了12次重做设计的”,王川说,而Volex是全球最大的电源线厂家,也是苹果的御用供应商。

早期插头设计容易插拔,也很漂亮,但是遇到了价格问题,舍弃!

后来发现新的插头又影响用户把电视挂在墙上,舍弃!

反复试验后发现电视右下方插头既好用,又不影响电视挂墙,但是发现依然不能满足在所有的插线板上不影响其他插头,继续加油做的更小!

做的更小之后发现安全合规遇到了问题,小米电视又与Volex合作通过两次注塑解决安全和美观并存的问题!

本以为万事大吉,但是“材料、工艺,结果米标做出来之后都不能达到我们的要求”,于是又重新设计了材料和工艺最终达到了目标。

为什么小米电视要做这么做?——王川回答说是因为傲娇!其实傲娇的背后是工匠的讲究!

因此,有人在看完小米电视后,给小米电视的评价叫:讲究。王川说,“我们的电视是给我们热爱生活的、讲究高品质生活的、讲究生活品质的、对生活有品位的米粉们设计的”。

这种讲究的背后,是对品质的尊重,是对生活的认真态度。

结束语:一个公司的产品本质上是这个公司的管理者思维的具象化

我有一个观点,产品即思维,就是说,一个公司的产品本质上是这个公司的管理者思维的具象化。

你为你的客户提供什么的产品和服务,你如何对待你的产品和服务的每一个细节,其实也是你如何对待你的生活,你如何与这个世界相处,你如何与这个世界对话的具象化。

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